新闻中心
新闻检索
关键词: 标题 内容 分 类:
您现在的位置: 首 页 > 新闻中心 > 成员新闻

东安汽发顾客满意度实现八年连续增长
时间:2019-03-01   来源:东安汽发   作者:李桂仓          字号:    
 

近日,东安汽发完成2018年度顾客满意度调查,结果显示公司顾客满意度实现八年连续增长。

本次调查从201811月中旬开始,调查范围涉及13个量产车厂,包括制定调查问卷、下发调查问卷、开展实地问卷调查、调查问卷的回收和数据汇总以及《顾客满意度调查报告》的撰写与编制等工作。从调查结果来看,2018年较2017年综合顾客满意度提升了0.2%,达到了93.8%,各项评价指标均达到客户“满意”及其以上程度。   

顾客满意度提升是公司各方面综合实力提升的具体表现。下一步公司将不断改善,以优质的技术、周到的服务进一步提高客户满意度,助推企业转型升级。